Розлучення, інфаркт і зайві кілограми. До чого може призвести «невідповідна» робота?
Про це в книзі «Компанія мрії» розповідають фахівці з управління персоналом Кевін Круз і Руді Карсан
Сьогодні багато платять гроші за книги, аудіоматеріали і DVD в спробі дізнатися секрет здоров'я, любові і добробуту. Ми всі хочемо схуднути, знайти собі пару, заробити грошей і жити довго і щасливо до глибокої старості. Ми дамо вам важливу інформацію про те, як насправді досягти всіх цих благ, і навіть більше. Ми посміємо зробити гучну заяву: «Після цього ваше життя повністю зміниться!» Щоправда, те, що ми вам пропонуємо, це не чарівний еліксир. Це навіть і не секрет - це результат численних і добре спланованих досліджень. Все дуже просто: ми пропонуємо вам ідею про те, що ваша робота дуже важлива. Точніше кажучи, ступінь вашої залученості в роботу впливає на ваше життя набагато більше, ніж ви думаєте.
Але перш ніж довести вам, як важливо бути залученим до роботи, ми, як кращі зазивали, запрошуємо вас: «Підходите, не соромтеся! Дивіться, що ми можемо вам запропонувати!»
► Хочете схуднути? Стати залученим до роботи.
► Хочете жити довго? Стати залученим до роботи.
► Хочете поліпшити особисте життя? Стати залученим до роботи.
► Хочете стати кращим сім'янином? Стати залученим до роботи.
► Хочете досягти внутрішньої гармонії? Стати залученим до роботи.
Віриться насилу? Читайте далі!
Перенесення і контрперенос
Одного разу Кевіну зробили «професійний» комплімент. Причому він виходив з вуст не колеги, а дружини одного із співробітників. Вона сказала:
- Я хочу щиро подякувати вас. Ви поліпшили мою сімейне життя.
У ті часи Кевін ще не був знайомий з феноменом перенесення, тому він трохи розгубився і не знайшов, що відповісти.
- Пол був таким буркуном, - продовжувала жінка. - Але з тих пір, як він почав працювати на вас, він ніби заново народився. Тепер мені навіть подобається, коли він будинку.
У вас був поганий день на роботі, ви приходите додому і брикаєте собаку. Класичний приклад того, що психологи називають заміщенням, в основі якого лежить феномен перенесення. Іншими словами, ви переносите емоції, які ви відчуваєте по відношенню до роботи, на всі інші сфери вашого життя. Навіть якщо у вас немає собаки, найімовірніше, подібні ситуації траплялися і з вами.
Крім перенесення існує ще контрперенос. У цьому випадку наші емоції уловлюються іншою людиною і впливають на його поведінку, як ніби це його почуття. Ми рідко замислюємося про існування контрпереноса, і суть його трохи складніше, ніж звичайний перенесення. Контрперенос проявляється, коли у вас був поганий день на роботі, ви приходите додому і ваша дружина або чоловік брикається собаку.
Робота і сім'я - дві основні сфери життя більшості людей. Багато людей вважають, що, прийшовши додому, вони «залишають» роботу на робочому місці. Деякі вважають хвилини до 17:00 (тік-так, тік-так), думаючи, коли ж, нарешті, закінчиться робочий день. На самом справі ваша робота не закінчується через певний проміжок часу. Вона не існує окремо від вашого життя. Навіть якщо ви залишите папери на столі і вимкніть стільниковий телефон, виходячи з офісу, ваша робота дивним чином залишиться з вами. Давайте уважніше подивимося на перенесення і контрперенос.
Робота і ваш шлюб
До кінця 90-х років XX століття ніхто не вивчав перенесення з точки зору сімейних відносин. Психологи Каліфорнійського університету в Берклі Ніколь Робертс і Роберт Левенсон вирішили проаналізувати не тільки розмови між членами сім'ї, але і їх біометричні показники. Психологи вирішили дослідити сім'ї поліцейських, враховуючи напруженість роботи поліцейського і високий відсоток розлучень в їх сім'ях. Крім відповідей на опитувальники і заповнення щоденників протягом місяця, сім'ї повинні були бути в Національну лабораторію ім. Лоуренса в Берклі. Робертс і Левенсон підключали до них датчики і давали завдання обговорити події минулого дня. Пари розмовляли один з одним приблизно півтори години - і в цей час дослідники записували показники пульсу і інших фізіологічних реакцій.
Як і очікувалося, Робертс і Левенсон виявили, що стрес, випробуваний на роботі, переносився на сімейні відносини і негативно впливав на обох подружжя. Більше того, виявилось, що емоційний стрес діє на сімейні відносини сильніше, ніж фізичне виснаження. Фізіологічні показники допомогли зрозуміти, як саме це відбувається. Дивно, але, згідно з отриманими даними, в особливо стресові дні співробітники поліції демонстрували підвищену активність серцево-судинної системи і одночасно знижені показники соматичної, тобто фізичній активності. Іншими словами, після стресового дня вони відчували себе «надутими», але здавалися холодними і пасивними зовні. Робертс і Левенсон описують такий фізіологічний відповідь організму як реакцію «ступору», обумовлену страхом або захисними механізмами. Дослідники попереджають, що реакція ступору під час розмови з партнером є ознакою того, що пара «рухається до сімейного неблагополуччя і розлучення».
У 1985 році було проведено ще одне дослідження, яке підтвердило гіпотезу про те, що задоволеність роботою покращує сімейні відносини. Дослідники Нью-Йоркського університету разом з експертами Інституту сім'ї і праці опитали близько 500 співробітників американської фармацевтичної компанії і виявили, що «хороша робота» сприятливо впливає на «атмосферу співпраці в родині». Крім того, було встановлено, що ті, хто мав неважку, але низькооплачувану роботу, лаялися зі своїми партнерами частіше інших респондентів. Ще одне дослідження контрпереноса показало, що більшість подружжя сперечаються зовсім не через те, що вони приділяють мало часу один одному, і не за розподілу сімейних обов'язків. Вони дискутують про загальні речі, які зовсім не мають відношення до їх роботи і зайнятості. Таким чином, труднощі на роботі роблять подружжя в цілому більш схильними до конфліктів.
Робота і діти
Таким же чином, як робота негативно або позитивний вплив на ваш шлюб, вона впливає і на ваші відносини з дітьми. Про це свідчить багато досліджень, але ми хотіли б зупинитися на двох з них. В одному з цих досліджень брали участь батьки, в іншому - матері.
Керол Макевен і Джуліан Барлинг з Королівського університету досліджували 147 жінок, що працюють у сфері охорони здоров'я. У кожній з цих жінок було як мінімум по одній дитині. Учасниці дослідження відповіли на питання про свою роботу, рівень стресу, емоційному стані і батьківському поведінці. Цілих 89 питань стосувалися поведінки та успіхів самих дітей. Отримані результати підтвердили гіпотезу про те, що сформована на роботі ситуація впливає на задоволеність роботою і емоційний стан, що, у свою чергу, позначається на ставленні до дітей. У підсумку все це позначається на поведінці і успішність дитини в школі. Простіше кажучи, емоційне ставлення жінки до своєї роботи уловлюється дитиною і відображається в його поведінці.
Через кілька років було проведено ще одне дослідження, щоб підтвердити гіпотезу про те, що батьки ведуть себе точно так само. Виявилося, що співробітники, які відчували, що вони мало впливають на ситуацію і мало що вирішують на своїй роботі (тобто відчували постійний контроль з боку керівництва), демонстрували меншу задоволеність роботою, що виражалося в поганому настрої, яке вони «приносили» додому. Чим гірше було їх настрій, тим частіше вони карали або відкидали своїх дітей - і тим застенчивее або агресивніше ставали діти.
Робота і здоров'я
чи Вважаєте ви свого начальника хорошим керівником? У 2009 році вчені довели прямий зв'язок між якістю керівництва і серцевими захворюваннями у співробітників. Вони досліджували 3112 чоловіків, які живуть неподалік від Стокгольма. Кожного респондента попросили оцінити свого начальника і заповнити анкету з 10 питань (на п'ять найбільш значущі з них ви вже відповіли). Протягом десяти років учені спостерігали за респондентами, щоб виявити, хто з них опинився в лікарні з інфарктом або інсульт. Висловлюючись медичною мовою, дослідження показало пряму залежність між «дозою» і «реакцією» : найбільш піддані ризику серцево-судинних захворювань виявилися респонденти, які негативно оцінили свого начальника, але, незважаючи на це, не змінили свого робочого місця протягом наступних чотирьох років. В цілому респонденти, які працюють на ефективних керівників, майже в два рази рідше потрапляють з серцево-судинних захворювань в лікарні, ніж ті, хто незадоволений начальством. Іншими словами, робота на поганого керівника підвищує ризик серцевого нападу на 50%.
Ще одне дослідження проведено шістьма фінськими вченими. Вони хотіли подивитися, чи може робота вбити в буквальному сенсі слова. Звичайно, вони трохи по-іншому описали своє завдання. За їх словами, метою дослідження було виявлення взаємозв'язку між роботою і рівнем холестерину в крові, індексом маси тіла і відсоток смертності від серцево-судинних захворювань (тобто інфаркту, інсульту або іншого серцевого захворювання). Дослідження почалося в 1973 році. У ньому взяли участь 812 співробітників різних організацій. Кожні п'ять або десять років вони проходили медичне обстеження. Дослідження тривало до 2001 року, тобто 27 років. В ході його реєструвалися випадки смерті від серцево-судинних захворювань.
Результати дослідження опубліковані у відомому журналі British Medical Journal. Індекс маси тіла у співробітників, не задоволених своєю заробітною платою, статусом і кар'єрою, був на 60% вище, ніж у тих, хто отримував задоволення від роботи. Приблизно два кілограми зайвої ваги на людину середнього зросту. Але найголовніше - виявлено, що незадоволені своєю роботою співробітники вмирали від серцево-судинних захворювань у два-три рази частіше! Для порівняння: курці захворюють серцево-судинними захворюваннями в два - чотири рази частіше, ніж некурящі. Ви ж розумієте, що курити шкідливо? Так ось, не менш шкідливо працювати на «поганий» роботі!
Робота і якість життя
Тепер ви знаєте, як сильно робота впливає на сімейні відносини і стан здоров'я. Звідси ви можете припустити, що робота впливає на якість вашого життя в цілому. І будете праві! Взаємозв'язок між задоволеності роботою і якістю життя досліджувалася багатьма вченими, починаючи з середини 50-х років XX століття. І лише в 1989 році були опубліковані загальні дані 34 досліджень, що охоплюють в цілому 19 811 співробітників різних організацій. Такий порівняльний аналіз великої кількості досліджень показав позитивну кореляцію між роботою і якістю життя.
Необхідно, однак, враховувати, що «кореляція» не завжди означає «причина». Психологи Корнельського університету пішли далі і спробували відповісти на запитання, задоволеність чи роботою призводить до задоволеності якістю життя, або навпаки? Які ще фактори при цьому задіяні?
Виявлено, що обидва ці фактори взаємообумовлені, але робота все-таки більше впливає на задоволеність якістю життя, ніж навпаки. Досліджено також інші фактори: тривалість робочого дня, рівень професіоналізму, заробітна плата, витрати зусилля, можливості зростання і умови праці. Виявилося, що більшою мірою на ступінь задоволеності впливають причини внутрішнього характеру - почуття автономії, можливість застосувати свої здібності та навчатися новому, а також самому вибирати, як саме виконувати ту чи іншу роботу.
Тепер ви нам вірите?
У нашому житті ми виконуємо безліч ролей, які впливають на формування нашої ідентичності. Сім'я і робота дві основні сфери нашого життя, але ми не до кінця усвідомлюємо, наскільки робота впливає на те, ким ми себе відчуваємо. Завдяки таким психологічним явищ, як перенесення і контрперенос, почуття, які ми відчуваємо по відношенню до роботи, впливають на нашу поведінку поза офісу, трансформуючи і наші відносини з тими, кого ми любимо.
Простіше кажучи, ви не можете «прибрати» роботу в ящик і відокремити її від всіх інших сфер життя. У вас це просто не вийде. Хочете поліпшити здоров'я? Знайдіть роботу, яка вдихне у вас життя. Хочете теплих сімейних відносин? Знайдіть роботу, яку ви будете любити. Хочете бути щасливими? Будьте залученими в роботу.
А ви задоволені своєю роботою?
Уважно прочитайте п'ять поширених тверджень про роботу. Вирішіть для себе, наскільки ви згодні з ними, і запишіть відповідну кількість балів.
Вважаємо бали
• Повністю не згоден - 1 бал.
• Скоріше не погоджуюсь - 2 бали.
• Не знаю/сумніваюся - 3 бали.
• Скоріше погоджуюсь - 4 бали.br/>• Повністю згоден - 5 балів.
► Я працюю заради вихідних.
► Я працюю, щоб жити, а не живу, щоб працювати.
► На смертному одрі ніхто не шкодує про те, що занадто мало часу приділяв роботі.
► Нарешті-те п'ятниця!
► Я залишуся на цій роботі наступні п'ять або десять років, потім звільнюся і займуся тим, що мені дійсно подобається.
Результат
Якщо ви набрали 20 очок або більше, схоже, поки ви не розумієте, наскільки сильно робота впливає на всі інші сторони вашого життя і, швидше за все, без ентузіазму ставитеся до своїх посадових обов'язків.
Якщо ви набрали від 11 до 19 очок, ви ставитеся до більшості людей: ви знаєте, що більша частина життя проходить на роботі, і хочете, щоб робота приносила вам задоволення. Але, швидше за все, ви недооцінюєте важливість роботи для вашого життя в цілому.
Якщо ви набрали менше 10 очок, вітаємо! Ви розумієте, що робота - це важлива частина життя, і хочете бути залученим до роботи.